Il settore possiede competenze ampie e diversificate.
Si occupa sostanzialmente dello sviluppo organizzativo interno della struttura comunale e dello sviluppo dei processi di comunicazione interna ed esterna mediante il protocollo generale. Si tratta di un settore che opera a stretto contatto con gli organi di governo e che esplica servizi di supporto (come la gestione degli atti e contratti) alle altre strutture organizzative dell'ente. Si occupa, inoltre, della gestione di vari servizi:   demografico, transizione digitale, servizi sociali ed assistenza, istruzione, cultura e sport,elettorale, statistica e censimenti, contenzioso. 

Inoltre, si occupa: della gestione delle entrate tributarie; della programmazione, controllo e rendicontazione economico finanziaria; dei rapporti con l’organo di revisione e il tesoriere; della gestione del bilancio e assolvimento degli obblighi fiscali; del controllo di gestione a supporto della direzione generale delle unità organizzative; della gestione del trattamento economico del personale.